お支払いについて
1 クレジット決済に関して
商品代金（税込）＋送料（税込）※消費税端数切捨
ご利用できるクレジット会社は以下の通りとさせて頂きます。
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス
【備考】
- お支払い回数は1回払いのみです。
- お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日です。
- 詳細は各クレジット会社のご利用明細書をご覧下さい。
- ご注文者様名義のクレジットカードをご利用下さい。
- ご名義相違の場合お取り扱い不可となる場合もございます。
- ご注文後、ご注文受注確定メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
- カードの承認を取らせていただく際に何らかのエラーがでた場合、メールにてご連絡させていただきます。
- カードエラーとなった場合、カード会社へ直接ご連絡下さい。
- クレジットカードのお客様控えは、電子決済にて行っておりますので存在しません。
２ 代金引換に関して
商品代金（税込）＋送料（税込）＋手数料（ご購入金額に応じて変わります。）
※消費費税端数切捨
【手数料額】
- ご決済金額：10,000円以下⇒手数料330円（税込）
- ご決済金額：10,001円以上30,000円以下⇒手数料440円（税込）
- ご決済金額：30,001円以上100,000円以下⇒手数料660円（税込）
- ご決済金額：100,001円以上300,000円以下⇒手数料1,100円（税込）
【備考】
- 代金は配達員にお支払いください。
- 現金のみです。クレジット等での決済は行っておりません。
- お荷物貼付の送り状1枚が領収書となっています。
- 名義変更をご希望の場合は当社までご連絡下さい。
- 配送先が複数ある場合、出荷依頼主様の元に合算額を全額ご請求いたします。
- 本手数料は1配送先に対する手数料です。
- 配送先が複数の場合、配送先ごとに手数料が発生します。
- 複数の配送先がありかつ出荷依頼主様の元に商品の配送がない場合、本決済をご利用することは出来かねます。
【注意】
代金引換は1配送につき税抜き20,000円以内までとさせていただきます。
ただし、商慣習上やむえない場合は双方協議の上ご対応致します。
尚、購入金額が税込みで10,000円を超える場合は連絡をさせていただく場合が御座います。
当サイトの販売価格、送料、手数料には消費税が含まれています。
当サイトの価格は変動します。
お客様がご注文を確定された時の価格がご請求金額となります。
お買いものかごに入れてから決済が完了するまでの間に、価格が変動する場合もございます。
３ 返品、返金に関して
原則、返品を承っておりません。
ただし、お送りした商品が当社に非がある場合のみ良品と交換させて頂きます。
お客様ご都合による返品は承れません。
【返品承り期間】
- ご到着後翌日以内にご連絡がある方のみご対応とさせて頂きます。
- 商品にトラブルがある場合でも、商品ご到着後翌日以内にご連絡頂けない場合、商品の返品は一切承れません。商品ご到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
- 商品にトラブルがあり、商品ご到着後翌々日以降にご連絡を頂きご返品をご希望された場合、商品に対するご請求をさせて頂く場合がございます。
※日曜、祝祭日、当社長期休暇期間中のご連絡は、商品ご到着後翌日以内にメールにてご連絡下さい。
①一度ご使用になられた商品
②お客様の責任でキズや破損が生じた場合
③商品ご到着後翌日以内ににご連絡がない場合
- 天候、社会情勢等の影響により、市場への入荷確認が出来ず、ご発送順延もしくはご発送不可となる場合がございます。
- 特に、輸入品に関しては、検疫通過不可・船便、航空便の遅延発生に関連し予定されていた入荷がなされないことは多々ございます。その場合、メールにて早々に御連絡致します。
４ 返品手順
商品に何らかのトラブルが発生した場合、以下まで時間内にご連絡ください。
- ご連絡先：03-5284-9755
- 営業時間：3：00～15：00まで
（日曜、祝祭日、当社長期休業期間を除く）
※返品理由をお伝えください。その後対応につきご説明させて頂きます。
返品先は以下の通りです。
〒104－0045 東京都中央区築地5-2-1クロネコヤマト特16部留
オーガニックプロモーション株式会社宛
【備考】
- 返品される場合、必ず当社までご連絡の上商品をご返送下さい。
- 事前にご連絡頂いていない返品商品はお受けできません。商品の受け取りをせずにお客様のお手元にご返送させて頂く場合もございます。ご注意下さい。
- 返品される場合、当社まで着払いにてご返送下さい。
５ ご返金に関して
ご返品された商品を当社にて確認した後、ご返金をさせて頂きます。
ご返金先はお電話またはメールにてご確認させて頂きます。
ご返金金額は以下の通りです。
- クレジットカード決済にてご注文をされたお客様
⇒クレジットカードからご返金対応 - 銀行振込、代金引換決済にてご注文をされたお客様
⇒銀行振込によるご返金対応
【返金金額内訳】
-
クレジットカード決済にてご注文をされたお客様へのご返金金額
⇒商品代金（税込）+送料（税込） -
銀行振込代金引換決済にてご注文をされたお客様へのご返金金額
⇒商品代金（税込）+送料（税込）
【備考】
- 返金処理に1週間程度のお時間を頂戴します。
-
金融機関の営業日以内のご対応です。
金融機関が長期休業となった場合、ご返金時期が遅れる場合がございます。 - クレジットカードにてご返金させて頂く場合、クレジットカード会社によってはご返金までお時間を要する場合がございます。
- クレジットカード会社によっては、以下対応をすることもございます。
- 同月の請求金額から返金金額分を差し引いて、ご指定の口座よりお引き落としをする場合
1、同月の請求金額から返金金額分を差し引いて、ご指定の口座よりお引き落としをする場合
2、決済締め日の関係から、返金処理が間に合わず一旦ご請求後、翌月に返金処理をする場合 - クレジットカードのご利用明細に記載された返金金額に関して、ご不明な点がございましたらご利用されているカード会社へ直接お問い合わせ下さい。